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Windows 11 installation does not detect the computer hard drive

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pablo

Buenas tardes,

tengo un Elemental 14 con SlimbookOS. He creado una partición para instalar Windows 11 pero al intentar instalarlo no encuentra el disco duro (ni la partición que he creado ni el resto de memoria, nada). He probado con dos USBs diferentes, uno con Ventoy y otro con la herramienta de Microsoft (mediacreationtool) pero con ambos tengo el mismo problema.

I have an Elemental 14 with SlimbookOS. I have created a partition to install Windows 11 but when I try to install it, it does not find the hard disk (neither the partition I created nor the rest of memory, nothing). I have tried with two different USBs, one with Ventoy and another with the Microsoft tool (mediacreationtool) but with both I have the same problem.


Elemental 14
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Antonio Jesús Clicktic
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Hola @pablo

¿Entrando en la BIOS te lo detecta?

¡Saludos!

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pablo
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Hola, sí en la BIOS me aparece el disco completo (sin las particiones)

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Antonio Jesús Clicktic
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Entonces el problema que estás presentando es que hay determinadas memorias SSD que no son detectadas en la instalación ya que carecen del controlador. Tienes que buscar el controlador del disco duro y añadirlo descomprimido en el USB de instalación. Después, cuándo estés en la ventana de selección de discos/particiones, pulsa en examinar y busca dicho controlador para continuar con la instalación.

Un saludo!!


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pablo
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Muchísimas gracias por la respuesta. El modelo de disco duro es Team Group MP33 de 256 GB, no encuentro el controlador/driver por ningún lado... a ver si alguien del equipo de Slimbook puede ayudar


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Antonio Jesús Clicktic
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Pablo, ¿qué modelo exacto tienes del Elemental y del procesador?

Saludos!

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Antonio Jesús Clicktic
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Aquí lo tienes Pablo: IRST

Al final lo encontré en las utilidades así que no me hizo falta el modelo :)

Acuérdate de descomprimir la carpeta dentro de la raíz del USB de Windows 11

Un abrazo!

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Antonio Jesús Clicktic
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https://cloud.slimbook.net/s/download/download?path=%2FUtilities&files=Intel-RAID-RST.zip

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pablo
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Muchísimas gracias Antonio Jesús. He conseguido instalar windows 11 aunque ahora me faltan drivers para ciertas cosas (trackpad, redes wifi... aunque eso no es problema). Al instalar Windows no sé si he roto Linux, pero cuando intento arrancar Linux me sale solo la terminal Grub y con el comando ls solo aparece (proc)(memdisk)(hd0), por lo que no sé si tiene solución o tengo que instalar Linux de nuevo.

Muchas gracias de nuevo

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Antonio Jesús Clicktic
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Pablo, ¿qué modelo exacto tienes del Elemental y del procesador?

Saludos!

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pablo
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Tengo el Elemental 14 con 13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1335U 1.30 GHz

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pablo
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Hola de nuevo Antonio Jesús. He conseguido ya que funcionen Windows y Linux. He iniciado Ubuntu desde un usb externo y he conseguido restaurar todo.

Muchísimas gracias por todo de nuevo!!!

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Antonio Jesús Clicktic
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Prefecto amigo, igualmente te dejo el enlace:

https://cloud.slimbook.net/s/download?path=%2FLaptops%2FElemental-14%2FIntel-13th-Gen-U-Series%2FDrivers-Windows

Por si en futuro necesitas algún driver ^^!

Buen fin de semana, un abrazo!

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