Hola,

Comprueba si funciona con los auriculares conectados a la salida Jack de 3,5 mm combo de audio y micrófono.

Si tu tarjeta de sonido funciona, parece que no tiene ningún problema; probablemente el problema esté en otra parte y, quién sabe, quizá vuelva a funcionar después de conectar y desconectar el conector de los auriculares. No lo sé en este caso concreto, pero hay modelos de conectores que tienen un interruptor que desconecta los altavoces.  

Perdón. Se me olividó decir que los auriculares conectodos al jack 3.5 mm tampoco funcionan.

Hola Lencho, buenos días.

Por si fuera un problema de HW, por favor, abre un ticket con los compañeros del servicio técnico aquí:

slimbook.com/support

Con tu modelo específico de portátil, versión de BIOS y sistema operativo actual, así como pruebas realizadas (desde un live tampoco funciona, etc..)

Para que puedan revisar tu caso al detalle.

Saludos!

Hola de nuevo Lencho.

Porque estaba pensando que he dado por hecho que estás en Linux, tienes Windows instalado? 

Si es así, dime en el administrador de dispositivos >> Intel Smart sound technology OED y en la pestaña de Details, verás en property "hardware ids" y dime que VALUE te muestra (si es que usas Windows, repito).

Saludos!

Estoy en Linux. Ubuntu 26.04 pero el problema existía con 24.04. Voy a abrir el ticket como Ud. sugirió. ¡Mil gracias!

Hola Lencho. Yo tengo el mismo problema con una Executive 16, y no.. no es tema de OS, es puro HW. Lamentablemente no pude enviar la laptop po cuestiones  geograficas pero los chicos de soporte fueron lo mas para intentar resovler el problema.

 ¡Muy buenos días y gracias a todxs por las respuestas!

Creo que @vale tiene razón. Motivado por https://slimbook.com/en/forum/questions-and-answers-from-the-slimbook-user-community-1/question/dummy-output-on-executive-14-13th-8564 y un foro de Debian, abrí mi Executive 16 para aplicar cinta de electricista al famoso alambre de sonido. No encontré dónde poner la cinta pero toque y traté de enchufar bien los alambres de las bocinas. Desde entonces he reiniciado mi compu 5 ó 6 veces y el sonido ha funcionado perfectamente.

Lencho, porfa en unos dias podras contarnos si volviste a tener el problema? La mia sigue sin sonido desde ahce meses.... Tambien podrias porfa contar como hiciste con ese cable y la cinta de electricista? GRacias!!!!

Acabo de desarmar la executive, le desconecte y volvi a conectar el pin de los parlantitos pero no hubo cambios... Me osnba medio raro tambien porque la laptop nunca se cayo ni nada raro... EN fin... veo que osn varios lo que que tuvieron y tienen este problema.

@vale, de hecho, la primera vez que sostenía una videollamada con un amigo a los 10 minutes dejó de funcionar el sonido y no ha vuelto a funcionar.