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Excalibur USBC no detecta periféricos

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Jc

Buenos días ,tengo mi portátil nuevecito y muy feliz pero.... los usbc no me detectan nada solo con el cable de carga parecen aceptar los discos duros y la carga. Es especial ese cable o falla algo ? los discos duros y los cables funcionan en el pc y portátil anterior. Él excalibur esta con Win 11

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12 Respuestas
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Eusebio Giner Slimbook
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Buenas tardes Jc,

Dices que el usb-c acepta carga y discos duros, pero que otros periféricos no te detecta?

Por favor, inicia el equipo en un Live USB de Ubuntu por ejemplo y  ejecuta este comando lsusb en la terminal sin los periféricos conectados, y luego ejecútalo de nuevo con los periféricos que intentas conectar.

Adjuntame los dos resultados.

Un saludo,

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Jc
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No.solo acepta la alimentación nada más está con win 11

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Eusebio Giner Slimbook
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Buenas tardes Jc,

Disculpa la confusión.

El USB-C debe de funcionar sin problemas para cualquier periférico.

Has podido probar en un LiveUSB como te comente? https://slimbook.com/blog/tutoriales-2/post/live-usb-de-linux-que-es-y-para-que-sirve-423

Un saludo,


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Jc
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Pero eso pone para Linux y tengo win11

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Vaja Benidze Slimbook
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Hola Jc,

Es simplemente para descartar fallo de hardware, si a través del Live USB aunque sea de Linux funciona es que la máquina está funcionando como toca, si en Windows no va tiene que ser algo relacionado con software, una actualización o falta de drivers. (Windows no tiene Live lamentablemente).

Si aún desde el Live te sigue dando problemas sugiero abrir un ticket para tramitar garantía: https://slimbook.com/support

Un saludo.

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Jc
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De acuerdo lo haré 

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Alejandro López Slimbook
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Hola,

¿los estás conectando directamente, o a través de un docking, un hub o un adaptador de usb?

Saludos,

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Jc
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No, directo y he probado con todo pendrive disco SSD y mve

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Jc
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Si los pongo en los USB normales si detecta todo

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Vaja Benidze Slimbook
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Hola Jc,

Sigo sin tener claro si tras ejecutar el Live USB y probar los USB-C tiene salida de datos y vídeo.

Un saludo.

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Vaja Benidze Slimbook
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Hola Jc,

Acabo de leer una noticia de esta mañana donde igual tiene algo que ver con el fallo que estás teniendo:

https://elchapuzasinformatico.com/2025/01/windows-10-11-actualizaciones-enero-problemas/

Cito textualmente: "Se han informado de problemas con USB, con auriculares Bluetooth y hasta bloqueos al hacer Alt+Tab en programas y juegos"

Un saludo.

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Jc
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Parece una incompatibilidad con los cables usbc con el que trae de carga detecta todo ,he pedido un cable nuevo de 100w a ver si funciona 

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