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Buenas noches,
La batería de mi elemental 14-l12b no carga y
aparece en 0% todo el rato. Obviamente, sólo puedo usar el ordenador si
está enchufado a la corriente eléctrica. He visto una consulta parecida
en otra pregunta
(https://slimbook.com/forum/foro-de-la-comunidad-1/question/problemas-de-carga-1630)
y ya he hecho lo que se sugiría ahí (actualizar BIOS y EC a la última
versión de Descargas y calibrado de batería), pero todo sigue igual.
¿Qué puedo hacer?
Gracias y un saludo,
Peio.
Buenas @peio
Lamentablemente las baterías solo tienen 6 meses de garantía así que seguramente te va a tocar pasar por caja…
Saludos!
Hola Antonio,
Gracias por la respuesta.
Apenas he usado el portátil durante estos 10 meses y pico. Lo encendí cuando me llegó para ver que funcionaba y luego por razones personales no he podido usarlo hasta ahora. Y ahora que me iba a disponer a usarlo, me encuentro con este problema. He mirado las condiciones de garantía (https://slimbook.com/condiciones-de-garantia-portatiles-de-la-marca-slimbook) y pone que es de 6 a 12 meses. Seguro que no hay manera de poder gestionarlo con la garantía del producto?
Gracias y un saludo.
En ese caso lo mejor es que abras un ticket para ver si pueden hacer algo desde soporte técnico.
https://slimbook.com/support
