Cómo embalar tu Slimbook para enviarlo a nuestro servicio técnico
Estos consejos serán de utilidad

Si necesitas enviar tu Slimbook a nuestro servicio técnico, ya sea para gestionar una garantía, una devolución o realizar un cambio voluntario, es fundamental embalarlo correctamente para evitar daños durante el transporte. Sigue estas recomendaciones para garantizar un envío seguro.

Instrucciones de embalaje:

 Para cambios o devoluciones:

  • Utiliza la caja original junto con todos sus accesorios.

  • No incluyas ratones, maletines u otros accesorios que no formen parte del embalaje original.

 Para reparaciones o garantías:

  • Se recomienda usar la caja original, aunque no es obligatorio.

  • Si usas otra caja, asegúrate de que el equipo esté bien protegido, y aún más en envíos internacionales.

Pasos para embalar correctamente tu Slimbook:

1. Completa e imprime el formulario PDF proporcionado por nuestro equipo de soporte.


2. Coloca la hoja rellenada con tus datos personales entre el teclado y la pantalla del portátil.


3. [Sólo si hace falta] Es recomendable colocar algún material de protección (papel de burbujas, espuma o corchos) entre la caja original y la caja exterior para absorber impactos.


4. Sella bien la caja para evitar que se abra durante el transporte.



5. Pega en el exterior de la caja la hoja con el número de RMA y la fecha en un lugar visible.


1. Completa e imprime el formulario PDF proporcionado por nuestro equipo de soporte.



2. Coloca la hoja rellenada con tus datos personales dentro de la caja.


3. Es obligatorio colocar algún material de protección (papel de burbujas, espuma o corchos) entre los componentes internos del ordenador para evitar roturas internas durante el transporte y para absorber impactos.


4. Pega en el exterior de la caja la hoja con el número de RMA y la fecha en un lugar visible.

Condiciones de envío para productos en garantía

⚠️ Si decides enviar el paquete por tu cuenta, te recomendamos asegurarlo. Slimbook no se hace responsable de daños durante el envío, incluso si el equipo está dentro del período de garantía.

📌 Al recibir el producto, realizaremos una inspección para verificar que:

    - No haya sido manipulado ni usado incorrectamente.
    - No presente daños visibles como golpes, roturas o rayaduras.

Si el embalaje es deficiente y el equipo llega dañado, será devuelto y quedará fuera de la garantía.

Si tienes dudas, contacta con nuestro soporte técnico antes de realizar el envío. 📩

Cómo embalar tu Slimbook para enviarlo a nuestro servicio técnico
Vaja Benidze Slimbook
5 febrero, 2025
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