Si necesitas enviar tu Slimbook a nuestro servicio técnico, ya sea para gestionar una garantía, una devolución o realizar un cambio voluntario, es fundamental embalarlo correctamente para evitar daños durante el transporte. Sigue estas recomendaciones para garantizar un envío seguro.
Instrucciones de embalaje:
Para cambios o devoluciones:
Utiliza la caja original junto con todos sus accesorios.
No incluyas ratones, maletines u otros accesorios que no formen parte del embalaje original.
Para reparaciones o garantías:
Se recomienda usar la caja original, aunque no es obligatorio.
Si usas otra caja, asegúrate de que el equipo esté bien protegido, y aún más en envíos internacionales.
Pasos para embalar correctamente tu Slimbook:
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2. Coloca la hoja rellenada con tus datos personales entre el teclado y la pantalla del portátil.
1. Completa e imprime el formulario PDF proporcionado por nuestro equipo de soporte.
2. Coloca la hoja rellenada con tus datos personales entre el teclado y la pantalla del portátil.
3. [Sólo si hace falta] Es recomendable colocar algún material de protección (papel de burbujas, espuma o corchos) entre la caja original y la caja exterior para absorber impactos.
4. Sella bien la caja para evitar que se abra durante el transporte.
5. Pega en el exterior de la caja la hoja con el número de RMA y la fecha en un lugar visible.
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