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Rendimiento excesivamente bajo en videoconferencias por Google Meet o Zoom

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josevillar

Buenas,


os escribo porque en mi empresa llevamos comprando slimbooks pro X 14 con amd desde hace ya varios años para todos nuestros trabajadores. Iban muy bien, pero alguna actualización de los drivers, kernel, mesa o lo que sea hizo que hace año y poco todos los portátiles bajasen su rendimiento durante las videoconferencias hasta niveles desastrosos. Nosotros trabajamos en remoto con google meet o zoom y en ambos casos es iniciar la conferencia y la carga del sistema no baja de 12. Con más de 10 participantes se puede ir a 20 y el sistema se queda totalmente bloqueado para hacer cualquier otra cosa.


Somos varios compañeros que hemos probado varias distribuciones, versiones del kernel, el stack de oibaf, con y sin secure boot, con las actualizaciones de la bios, Chrome, firefox, zoom slack, etc... pero no damos con la tecla. En el momento que tiene que codificar o decodificar video, el portátil deja de responder y va a pedales. 


Tengo varias teorías, puede que la eliminación de los codecs acelerados de mesa hace un año, o alguna actualización del kernel o los drivers gráficos amdgpu..., pero no sabemos a ciencia cierta qué puede ser. Con versiones de 2021/2022 la cosa va bien, pero por circunstancias y compatibilidad de versiones no podemos vivir anclados a tiempos pasados eternamente. El caso es que estamos valorando la sustitución masiva de todos los slimbooks por macs para porder seguir trabajando y que el portátil no sea un impedimento, pero quería consultaros en un último intentos para ver si hay algo que se pueda hacer antes, pues nos encanta trabajar con Linux y no queremos movernos a macos, pero no nos está quedando más remedio.


Muchas gracias y un saludo

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Vaja Benidze Slimbook
Mejor respuesta

Hola @josevillar,

Lamento mucho los problemas que están teniendo con vuestros Pro X 14 y entiendo la frustración, sobre todo porque afecta a la productividad en el día a día. Aunque ya han probado muchas alternativas, he estado investigando un poco y os puedo indicar algunas cosas que podrían ayudar a resolver o mitigar el problema.

Todo parece indicar que el problema está relacionado con la codificación y decodificación de video, lo que puede estar apuntando a un mal uso de la aceleración por hardware. Como mencionas, en versiones de 2021/2022 esto no ocurría, lo cual podría estar relacionado con el cambio de codecs y soporte por parte de MESA o los drivers de AMDGPU.

- Asegúrate de que tanto Google Meet, Zoom como el navegador que estén utilizando (Chrome o Firefox) tengan habilitada la aceleración por hardware en las configuraciones. En muchos casos, después de ciertas actualizaciones del kernel o drivers gráficos, esta opción puede quedar deshabilitada o funcionar mal.
 
Puedes comprobar si la aceleración por hardware está habilitada abriendo `chrome://gpu` en la barra de búsqueda. Si ves que la aceleración está "Disabled" en los codecs o en WebGL, puede ser un indicador de que algo está mal.

También recomiendo habilitar VAAPI manualmente.
- En Chrome: google-chrome-stable --enable-features=VaapiVideoDecoder
- En Firefox: Entra en `about:config` y busca `media.ffmpeg.vaapi.enabled`. Asegúrate de que esté en `true`.

- Has mencionado que han probado varias versiones de distribuciones y del kernel. Sin embargo, recomendamos que probéis con nuestra distribución Slimbook OS 24, muchos clientes están satisfechos con su rendimiento, ya tiene todo el software necesario para funcionar en vuestro Pro X 14.
Podéis descargar Slimbook OS 24 desde aquí: https://slimbook.com/downloads?ruta=-Operating-Systems/SlimbookOS/-24/
Para instalar podéis usar la herramienta de creación de USBs: https://slimbook.com/blog/tutoriales-2/post/como-crear-un-usb-de-arranque-de-windows-o-cualquier-iso-desde-linux-con-ventoy-384

- Si seguís con problemas con Slimbook OS 24 recomiendo cambiar a al PPA de Padoka, el cual ofrece un stack gráfico ligeramente diferente al de Oibaf. Podrían probar este PPA y ver si resuelve el problema.

sudo add-apt-repository ppa:paulo-miguel-dias/mesa
sudo apt update
sudo apt upgrade


- Si aún no lo han probado, Mesa 23.0 y posteriores traen mejoras de compatibilidad para AMD, y sería bueno probar esa versión.

- Otra cosa a tener en cuenta es cambiar el modo de rendimiento desde la BIOS en Balanced o Performance. Para acceder a la BIOS es con F2, en la pestaña "Advanced" debería salir la configuración.

- Por último, si seguís con problemas sería recomendable contactarnos directamente a [email protected] para revisars con más detalle y si hiciera falta enviar uno de los portátiles afectados para su revisión en nuestro servicio técnico por si fuera fallo de sobrecalentamiento.

Un saludo.

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