Foro de la Comunidad

¡Bienvenido al foro de la comunidad!

Si tienes problemas de software, este es tu sitio. Construyamos entre todos un lugar mejor, proporcionando experiencias, información de uso y tips. Si tienes alguna pregunta, procura dar información detallada sobre tu sistema.

Si tienes problemas de hardware, tramita la GARANTÍA AQUÍ, ya que nuestros técnicos no suelen revisar el foro por estar trabajando en reparaciones.

0

Problemas de carga

Avatar
Juan Alfonso Ortega Ternero

Buenas,

Llevo unos días que a los pocos minutos de encender el equipo, éste se apaga. Me ha pasado varias veces con la batería entorno al 20%, entorno al 30% pero incluso con más del 80%. 

Ayer me pasó con un 27%, le conecté el cargador y seguí trabajando. Cuando iba a apagar, la batería estaba casi al 100% y apagué. Esta mañana no encendía. Le he conectado el cable de red y lo he encendido. La batería aparece al 0% pero el historial dice que está cargada (no puedo adjuntar imagen, pero el historial de la bateria sale al 100% desde la hora de ayer que lo enchufé). Llevo ya unas cuantas horas así y la bateria sigue poniendo el 0%. Si desenchufo la corriente, el portátil se apaga.

Mi pregunta es si hay manera de saber si es la batería lo que está mal o el cargador, para comprar lo que corresponda.

Gracias y un saludo.

Avatar
Descartar
1 Respuesta
0
Avatar
Eusebio Giner Slimbook
Mejor respuesta

Buenos días Juan Alfonso,

Los errores que estas experimentando parece que todo apunta a la batería o de la propia gestión de energía de la placa base.

Antes de nada y por si las moscas recomiendo actualizar la BIOS y EC de tu Pro X a la ultima versión disponible en nuestra sección de Descargas.

https://slimbook.com/downloads

Cómo actualizar BIOS y EC en tu Slimbook: https://slimbook.com/blog/tutoriales-2/post/como-actualizar-bios-y-ec-en-tu-slimbook-377

También recomendamos recalibrar la batería, te dejo los enlaces de los tutoriales, échales un vistazo.

Calibrado de la batería y cuidados: https://slimbook.com/blog/tutoriales-2/post/calibrado-de-la-bateria-y-cuidados-148

Si tras estas recomendaciones sigues experimentado problemas, puedes escribirnos a [email protected] y mis compañeros te atenderán tan pronto como sea posible.

Un saludo.

Avatar
Descartar