Uso Windows 11 Pro: desde hace unos días me he dado cuenta de que los altavoces internos han dejado de funcionar, pero sí hay sonido si conecto unos auriculares o un altavoz externo. Leí una pregunta similar (https://slimbook.com/forum/foro-de-la-comunidad-1/question/sonido-altavoces-han-dejado-de-funcionar-de-repente-9189) en la que se recomendaba actualizar la BIOS. He podido hacerlo sin problemas, ahora tengo la versión 1.07.11R5SL, pero sigo sin sonido por los altavoces.

Parece que la última actualización de Windows 11 (24H2) puede causar este problema en algunos dispositivos (https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-24h2#3465msgdesc), pero no estoy seguro de cuándo se actualizó mi portátil. ¿Me podéis confirmar si falla por culpa de esta actualización? Si no, ¿podría solucionarse instalando otro driver? ¿O es mejor abrir un ticket?

Gracias