Foro de la Comunidad

¡Bienvenido al foro de la comunidad!

Si tienes problemas de software, este es tu sitio. Construyamos entre todos un lugar mejor, proporcionando experiencias, información de uso y tips. Si tienes alguna pregunta, procura dar información detallada sobre tu sistema.

Si tienes problemas de hardware, tramita la GARANTÍA AQUÍ, ya que nuestros técnicos no suelen revisar el foro por estar trabajando en reparaciones.

0

Kymera Ventus Crashea aleatoriamente, Arch Linux

Avatar
Kairi

Mi ordenador ha estado crasheando últimamente y cuando lo hace, reproduce algún tipo de búfer de audio en bucle, de lo ultimo que estaba sonando en ese momento, y me veo forzada a apagar desde el botón. Esto ocurre una o dos veces al día y últimamente ha empeorado. He buscado mucho sobre este tema y he encontrado a mucha gente con problemas similares. Parece estar relacionado con el hardware, pero no logro averiguar el origen del problema. No he cambiado nada en el PC desde que lo compre. Tampoco he hecho update de la BIOS, que de haber que hacerla no se donde buscar los archivos. Agrazdeco cualquier ayuda, gracias.


Información del PC:

Kymera Ventus Intel 13000 (i5 13600K, B760-LGA 1700 DDR5, AMD Radeon RX 7600 8GB GDDR6, 16GB DDR5 5200Mhz, Gama alta, 750W 80 Plus Gold, 250GB NVMe, 1TB HDD 3.5", Wifi 6, Ventiladores, Sin Sistema, USB con distro Linux, No)

Avatar
Descartar
4 Respuestas
0
Avatar
Vaja Benidze Slimbook
Mejor respuesta

Hola @Kairi,

Lo tuyo parece ser más un problema técnico, sugiero abrir un ticket a garantía para que te atendamos de forma más personal.

https://slimbook.com/support

El fallo puede estar viniendo desde varios componentes, la congelación del sistema puede ocasionarla tanto hardware como software.

Pero antes sugiero realizar un par de comprobaciones para descartar fallo de hardware:

- Prueba a reproducir el fallo desde un Live USB, aunque Arch sea un sistema bastante estable y que da pocos problemas siempre es recomendable reproducir el problema desde otro entorno, como por ejemplo Ubuntu o Fedora, si es necesario recomendamos reinstalar el sistema operativo ya que es lo primero que se tiene que descartar.

- Lo primero que descartaría de hardware es las RAMs, puedes seguir este tutorial para comprobar si las RAMs no dan fallos:

https://slimbook.com/blog/tutoriales-2/post/descartar-fallo-error-de-ram-con-memtest86-356

- También puedes hacer un estrés de estabilidad de la GPU, descarga Furmark para Linux y ejecuta el modo estrés: https://geeks3d.com/furmark/downloads/

Y luego la CPU, puedes usar el programa por terminal que se llama s-tui, requiere el paquete "stress" para hacer el test de estabilidad.

Si encuentras algún problema háznoslo saber abriendo un ticket a garantía, si todo va bien entonces significa que es un fallo de software o algo relacionado con Arch.

Un saludo.

Avatar
Descartar
0
Avatar
Kairi
Mejor respuesta

Hola, he probado todo lo mencionado y nada muestra nada extrano. He sin embargo verificado que el PC trabaja muy lento bajo cualquier tipo de tarea en cualquier sistema operativo, inclusive Windows 10 y Windows 11

Avatar
Descartar
0
Avatar
Vaja Benidze Slimbook
Mejor respuesta

Buenos días @Kairi,

Necesitaría más información al respecto. ¿En que momentos te va lento, bajo que tareas y circunstancias?

Adjunta toda la información a [email protected] o abre un ticket en https://slimbook.com/my/tickets

Un saludo.

Avatar
Descartar
0
Avatar
Kairi
Mejor respuesta

Hola gracias, resulto ser un problema de que habia un bug del driver de AMD en Arch y Windows (AMD lo ha publicado hace poco). Bajo Debian vanilla verifique esto y funciona todo perfecto, problema resuelto

Avatar
Descartar