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Hola buenas tardes
Estoy presentando un problema con un SlimBook PROX14-AMD5, como SO lleva instalado un Ubuntu 22.04.
Sucede que en la mañana de hoy he percibido ruido intenso desde la salida de audio y luego al reiniciar el ordenador no me funciona ni el audio ni el micro.
He estado indagando en Internet, en foros de Ubuntu pero no he tenido éxito.
Es la primera vez que me sucede, alguna idea de que pueda estar pasando?
Un saludo!
Hola Dany,
Por lo que describes del ruido, quizás tengas que tramitar la garantía. Antes, prueba si funciona en un Live USB de Ubuntu, y si no, flashea la BIOS (te dejo link para el modelo que me has dicho):
https://slimbook.com/downloads?ruta=ProX-14/AMD/Ryzen-5000-U-Series/BIOS/
Y si nada de esto funciona, contacta con el servicio de garantía:
Un saludo
I have the same problem with my ProX15 AMD.
While watching a video, there was suddenly a loud bang noise and the audio stopped working. This affects the internal speakers, the 3,5mm headphone output and the internal microphone.
The audio devices even do not show up any longer in the device list (alsamixer). Only the AMD Renoir audio via HDMI seems to be available.
I booted a clean Kubuntu, EndeavourOS, Mint Cinnamon and even SlimbookOS from stick, but even there are no internal speakers, no headphone and no microphone available. Latest firmware installed.
I have to assume that the sound chip is broken.
Any ideas besides swapping the main board?
Hello Steve, please check your email, you should have received a response in your inbox.
Best regards.
Hola,
me ha dejado de funcionar el audio y el micro de mi slimbook pro x. Al arrancar indica hda-intel codecs not found.
He intentado varias soluciones que he visto por foros pero no funcionan (downgrade kernerl., add line in grub, install sof firmware...)
¿Alguna idea?
Mario
