Si tienes problemas de software, este es tu sitio. Construyamos entre todos un lugar mejor, proporcionando experiencias, información de uso y tips. Si tienes alguna pregunta, procura dar información detallada sobre tu sistema.
Si tienes problemas de hardware, tramita la GARANTÍA AQUÍ, ya que nuestros técnicos no suelen revisar el foro por estar trabajando en reparaciones.
Buenas tardes, tengo un excalibur AMD R7 8845HS de 32GB de RAM desde hace un par de meses y no consigo que el ordenador detecte ningún dispositivo bluetooth (cascos, ratón, etc) para conectarme a él. He borrado y reinstalado los drivers y sigue igual. Además, tampoco detecta los ratones inalámbricos que intento usar enchufando el USB. Por favor, díganme que debo hacer.
Un saludo y gracias
Hola eloy,
Accede al siguiente enlace: https://slimbook.com/downloads?ruta=Excalibur/AMD/Ryzen-8000-HS-Series/Drivers Windows/
1. Descarga el driver 02_Bluetooth.zip
2. Descomprime el archivo.
3. Ejecuta como administrador con click derecho UninstallDriver.cmd
4. Ejecuta como administrador InstallDriver.cmd
5. Reinicia
Dinos si te funciona.
Un saludo.
